Sunt psihiatru de ambulatoriu. Am crezut pînă de curînd că pentru mai toată lumea este clar ce înseamnă asta. Ceea ce mă surprinde și mă îngrijorează profund este confuzia care vine chiar din partea celor care au ca misiune strategia sănătății naționale: aceștia, atît din declarațiile publice, cît și din măsurile pe care le propun, nu par să știe care sunt rolul și ponderea ambulatoriului de specialitate în sănătatea cetățeanului român.
Nu este treaba mea să furnizez cifre și să trimit la legislația în vigoare. Voi vorbi numai despre ceea ce fac eu zi de zi. Lucrez ca medic psihiatru angajat de acum aproape 20 de ani într-o policlinică privată de cartier, așa cum îmi place mie să spun, chiar dacă s-a extins de la trei cabinete la parterul unui bloc la mai multe sedii, cu aproape toate specialitățile medicale și cu dotări din ce în ce mai performante. Pentru mine rămîne o policlinică de cartier, pentru că oamenii care ne frecventează în mod obișnuit sînt cei din vecinătate, cărora li se adaugă cei din rețeaua lor socială și cei din județele limitrofe orașului. Criteriul principal este, așadar, cel comunitar, o comunitate definită prin proximitate și prin legături între persoane. Comunitatea a crescut în rețea, pentru că oamenii s-au adus unii pe alții. Sînt oameni cu venituri mai degrabă mici și medii, cu instruire medie și submedie. Mulți dintre ei nu voiau să ajungă cu nici un chip la psihiatru, nu cu mulți ani în urmă, pentru că li se părea umilitor și cel puțin inutil, dacă nu de-a dreptul invalidant.
Vă voi spune ce am învățat eu de la ei, de la pacienții mei. Am învățat să îi întreb și să îi ascult în așa fel încît să vorbim aceeași limbă, nu doar în cea a suferinței fizice – doar ea acceptată și declarată – pe de o parte -, și nu doar în șabloane și documente medicale ilizibile, de partea cealaltă. Am învățat să îi respect ca oameni, cu toată vulnerabilitatea lor și cu toate alegerile lor de viață păgubitoare. I-am descusut de istoriile lor de familie, de muncile lor în schimburi, în noxe sau în presiune sufletească, de relațiile lor zbuciumate.
Am învățat că, pînă la a face ”consiliere psihiatrică nespecifică”, e nevoie de educație bazală și medicală. Aceasta pleacă de la a-l face pe cel care vine să te consulte să afle ce înseamnă sănătatea – nu posibilitatea de a-ți maltrata corpul și sufletul după bunul plac fără consecințe – și boala – nu diagnosticul doctorului care îi dă puterea să-ți interzică plăcerile vieții – și să-și recunoască vulnerabilitatea și resursele. Educația este o misiune fundamentală a medicinii de ambulatoriu, de la medicina de familie la toate celelalte specialități, de a intra într-o relație terapeutică de încredere cu omul din fața ta, înspăimîntat de boală, de perspectiva slăbiciunii și a morții, de însemnele și instrumentele tale medicale și de a explica, de a-l apropia de el însuși și de a-l învăța că are dreptul și datoria să își ingrijească sănătatea. Și desigur, de a-l îndruma cum să o facă în sistemul sanitar național.
Am învățat că, de multe ori, dacă pacientul care așteaptă este irascibil și ”revendicativ”, cauza nu o reprezintă problemele lui de personalitate sau de caracter și nici dorința de a-ți insulta poziția și presigiul profesional, ci că a fost obișnuit să fie redus la un număr de ordine și să fie tratat ca un obiect sau ca o unitate statistică. Din nou, dacă îl faci să-ți citească în ochi respectul pentru umanitatea lui și compasiunea pentru suferința lui, nu numai că îi vei disipa mînia, dar îl vei cîștiga pentru propria lui cauză.
Faptul că lucrez într-o policlinică mă ajută să văd lucrurile sistemic. Oamenii vin adesea la mine trimiși de către medicii de familie sau de către colegii mei de alte specialități, din clinică sau din alte unități din ambulatoriu. La rîndul meu, le recomand analize, investigații imagistice și îi trimit la alți profesioniști, medici sau psihologi. Nedumeririi că au fost trimiși la psihiatrie că nu sînt nebuni sau periculoși le urmează uimirea că intră într-un plan de investigație, că sînt întrebați de alte tratamente sau de obiceiuri alimentare sau de activitate fizică – ”am crezut că nu vă interesează”, ca și cum psihicul este o anexă cîrpită pe un corp cu segmente autonome. Am învățat să comunic cu alți colegi, să integrez din nou la alte niveluri și să îi rog și pe ei să țină cont de datele mele în sintezele pe care le fac ei înșiși în folosul pacientului.
Pe scurt, iată ce mă definește ca psihiatru de ambulatoriu. Poate aceasta arată că nu sînt un medic ”serios” sau că nu am ”performanțe”, cum sugerează strategii reformei sănătății despre medicii de ambulatoriu, pe care nici măcar nu îi pot identifica separat de medicina de familie, dar aceasta este profesiunea mea de credință.